يُدار هذا الموقع من قِبل [الاسم القانوني للشركة]، وهي منشأة مسجلة وقائمة وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتحمل سجلًا تجاريًا رقم [رقم السجل التجاري]، وعنوانها [العنوان الرسمي] (“مغناج”، “نحن”، “لنا”).
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية بياناتكم الشخصية عند زيارة الموقع، أو إنشاء حساب، أو إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا. تلتزم مغناج بالتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
آخر تحديث: [التاريخ]
1. فئات البيانات التي يتم جمعها
المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية من خلال النماذج والوظائف المختلفة المتاحة على الموقع، مثل إنشاء الحساب، إتمام عمليات الشراء، الاشتراك في الرسائل التسويقية، أو التواصل مع خدمة العملاء. وقد تشمل:
الاسم، رقم الهاتف الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن والتوصيل، عنوان الفوترة، المدينة والمنطقة والرمز البريدي، بيانات الحساب وتسجيل الدخول، تاريخ الميلاد إذا تم طلبه، سجل الطلبات والمشتريات، المنتجات المحفوظة أو المفضلة، والمعلومات التي يقدمها المستخدم عند التواصل معنا.
بيانات الدفع
تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين من أطراف ثالثة. [يتم تأكيد ما إذا كانت مغناج لا تقوم بتخزين بيانات البطاقات المصرفية الكاملة أو أي بيانات دفع حساسة.]
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
قد يتم جمع بيانات تقنية تلقائيًا، مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، الصفحات التي تتم زيارتها، وقت وتاريخ الزيارة، مدة التصفح، مصدر الوصول، بيانات التفاعل مع الموقع، وبيانات الأداء والأخطاء.
2. الغرض من جمع واستخدام البيانات
قد تُستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وإدارتها، معالجة الطلبات والمدفوعات، تجهيز وشحن وتسليم الطلبات، إرسال تحديثات الطلب، إدارة الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال، دعم العملاء، تحسين الموقع وتجربة المستخدم، تحليل الأداء، تطوير الخدمات، منع الاحتيال، وإرسال الرسائل التسويقية عند الحصول على الموافقة اللازمة.
تتم المعالجة استنادًا إلى المسوغات النظامية المعمول بها، والتي قد تشمل موافقة صاحب البيانات، تنفيذ العلاقة التعاقدية، الوفاء بالتزامات نظامية، أو أي مسوغ آخر يسمح به النظام.
3. حقوق أصحاب البيانات وحذف الحساب
قد تشمل الحقوق: الحق في العلم، الوصول إلى البيانات، الحصول على نسخة منها، تصحيحها أو تحديثها، طلب إتلافها في الحالات التي يسمح بها النظام، وسحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.
يمكن طلب حذف الحساب من خلال [إعدادات الحساب / البريد الإلكتروني / نموذج التواصل / خدمة العملاء]. وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا للوفاء بالتزامات نظامية أو محاسبية أو تنظيمية.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات بالقدر اللازم إلى شركات الشحن والتوصيل، مزودي خدمات الدفع، مزودي منصة التجارة الإلكترونية والاستضافة، مزودي خدمات التسويق والتحليل، جهات الأمن الإلكتروني ومنع الاحتيال، والجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية عند وجود متطلب نظامي. لا تقوم مغناج ببيع البيانات الشخصية لعملائها لأطراف ثالثة.
قد يستخدم بعض مزودي الخدمات خوادم خارج المملكة. وفي حال نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، يتم ذلك وفقًا للمتطلبات النظامية المعمول بها.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، تحسين تجربة المستخدم، تحليل الأداء، ودعم الأنشطة التسويقية. وتشمل ملفات ضرورية، ملفات أداء وتحليل، ملفات تسويق وإعلانات، وملفات تفضيلات. [تُدرج الأدوات والمنصات المستخدمة فعليًا بعد تأكيد فريق التطوير.]
6. تخزين البيانات وأمنها والاحتفاظ بها
تتخذ مغناج تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات. ويتم الاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها أو للمدة المطلوبة نظاميًا، ثم يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة. [يتم تأكيد مدد الاحتفاظ الفعلية إن وجدت.]
7. التعديلات والتواصل والشكاوى
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو ممارسة الحقوق، يرجى التواصل عبر:
الاسم القانوني: [الاسم القانوني للشركة] البريد الإلكتروني: [Email] رقم الهاتف: [Phone Number] العنوان: [Registered Address] السجل التجاري: [Commercial Registration Number]
في حال وجود شكوى، يرجى التواصل معنا أولًا. وإذا لم تتم معالجة الشكوى بالشكل المرضي، يمكنكم التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة وفقًا للإجراءات المعتمدة.
