توفر مغناج خدمة توصيل الطلبات إلى [جميع مناطق المملكة العربية السعودية / المناطق التي يتم التوصيل إليها] من خلال شركاء الشحن المعتمدين.
1. التوصيل إلى المنزل
يتم تجهيز الطلبات خلال [عدد أيام التجهيز] أيام عمل. يستغرق التوصيل عادةً من [X إلى X أيام عمل] من تاريخ شحن الطلب، وقد تختلف المدة حسب المدينة أو منطقة التوصيل.
تبلغ رسوم الشحن [قيمة رسوم الشحن] ريال سعودي. ويتوفر الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن [قيمة الحد الأدنى للشحن المجاني] ريال سعودي، إن وجد.
بعد شحن الطلب، قد يتم إرسال معلومات التتبع عبر [البريد الإلكتروني / الرسائل النصية / WhatsApp]. وقد تتأثر المواعيد خلال المواسم والعطلات الرسمية أو بسبب ظروف تشغيلية خارجة عن السيطرة المعقولة لمغناج أو شركة الشحن.
2. خيارات الدفع
نقبل طرق الدفع المتاحة والموضحة في صفحة إتمام الطلب، وتشمل حاليًا البطاقات البنكية من خلال بوابة الدفع الآمنة، بما في ذلك Visa وMastercard وMada وغيرها من البطاقات المدعومة، بالإضافة إلى الدفع عند الاستلام.
3. استلام الطلب
يرجى التأكد من إدخال اسم المستلم، رقم الهاتف، المدينة والمنطقة، والعنوان الوطني أو عنوان التوصيل التفصيلي بشكل صحيح. قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير التوصيل.
في حال تعذر التسليم بسبب عدم توفر العميل أو عدم صحة بيانات التواصل أو العنوان، فقد يتم تطبيق [رسوم إعادة الشحن، إن وجدت].
4. التأخير أو مشكلات التوصيل
في حال تأخر الطلب عن المدة المتوقعة أو وجود مشكلة متعلقة بالتوصيل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب.
البريد الإلكتروني: [Email] رقم التواصل / WhatsApp: [Number]
